Beleid bescherming persoonsgegevens

Onze filosofie en onze verplichtingen

Pepper & Paper Appartments zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en streeft ernaar een hoog niveau van bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 en de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 78-17.

Daarom vindt u hieronder ons beleid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens, waarin we in het bijzonder uitleggen welke persoonlijke gegevens we verzamelen, de verwerking die wordt uitgevoerd en op welke basis, het behoud ervan en uw persoonlijke rechten. Wij nodigen u uit om het te lezen.

Onze functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens staat tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden. U kunt contact met hem opnemen op het volgende adres: RGPD@madeho.fr
De tekst van de toepasselijke Europese Verordening vindt u hier: https://eur -lex.europa. .eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 of vraag/neem contact op met de regelgevende instantie (CNIL) via haar website www.CNIL.fr.

Deze versie van het beleid inzake persoonsgegevens kan indien nodig door ons worden aangepast en u wordt hiervan op de hoogte gesteld.

Uw gegevensbeheerder

Pepper & Paper Appartments is de beheerder van uw persoonlijke gegevens en wiens contactgegevens u hieronder kunt vinden: 34 Rue de l'Arbalète 75005 Parijs, hier wordt naar verwezen met zijn naam of "Wij".

Uw persoonlijke gegevens en de verzameling ervan door Pepper & Paper Appartments

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld tijdens:

uw bezoek aan onze site,
onze uitwisselingen,
onze prospectieacties,
de totstandkoming of uitvoering van onze contracten.

Wij verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn voor het tijdens het verzamelen genoemde verwerkingsdoel, of gegevens die verboden zijn door wet- of regelgeving.

Het verzamelen van bepaalde gegevens kan verplicht of optioneel zijn en u wordt op de hoogte gesteld van de verplichte informatie. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld door externe leveranciers of partners, die zich ertoe verbinden de Europese en nationale regelgeving inzake persoonlijke gegevens na te leven.

Ons beleid is om uw gegevens niet buiten de Europese Unie over te dragen; als wij dit bij uitzondering doen, kan deze overdracht alleen plaatsvinden naar een land of een organisatie die valt onder een adequaatheidsbesluit (art. 45 AVG) of die voldoende passende garanties biedt (art. 46 AVG).

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten.

Wij kunnen mogelijk de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

Burgerlijke staat, identiteit, contactgegevens, afbeeldingen
Priveleven
Professioneel leven
Persoonlijke economische en financiële gegevens
Verbindingsgegevens
Uniek nationaal identificatienummer
Gezondheidsgegevens
Strafrechtelijke veroordelingen of overtredingen

Onze verwerking van uw persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens door deze in databases op te nemen; ze worden opgeslagen, bewaard en, indien nodig, gerectificeerd, verwijderd, gearchiveerd, geanonimiseerd of gepseudonimiseerd, overgedragen aan vertrouwde derde partijen.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken voor de volgende verwerkingsdoeleinden of voor doeleinden die aan u zijn gespecificeerd tijdens de verzameling:

Uw informatie over onze commerciële aanbiedingen (producten, diensten, enz.) en promotionele aanbiedingen – Met u communiceren

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor commerciële prospectiedoeleinden, en in het bijzonder om u per e-mail, per post of per telefoon informatie te sturen over onze producten/diensten, onze commerciële en promotionele aanbiedingen, offertes en andere precontractuele documenten, en ons nieuws.

Uitvoering van uw lopende contracten en klantenopvolging

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de uitvoering van lopende contracten te garanderen in overeenstemming met uw verzoeken. Wij kunnen u ook alle informatie sturen over uw bestelling of uw lopende contracten, de uitvoering ervan, uw facturen en contractuele documenten, advies, de uitvoering van onze garanties indien van toepassing en onze wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens nog steeds voor het beheren van onze klantenrelaties, uw verzoeken of klachten, eventuele geschillen en om uw klantgeschiedenis te monitoren.

Het verbeteren van het gebruik van onze diensten en het verbeteren van ons aanbod

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u optimaal gebruik te laten maken van onze diensten, onze aanbiedingen en producten/diensten te verbeteren, uw gebruikerstraject te volgen, tevredenheidsonderzoeken, enquêtes en anonieme statistieken uit te voeren.

Uw betalingen

Uw bankgegevens kunnen rechtstreeks door ons worden verzameld of door een toegewijde en geselecteerde dienstverlener, die de volledige vertrouwelijkheid van uw bankgegevens garandeert en deze gegevens worden alleen bewaard voor de tijd die nodig is voor de duur van de contractuele relatie of binnen de wettelijke grenzen. .

Bescherming tegen frauduleuze initiatieven

De verzamelde persoonsgegevens kunnen worden gebruikt ter bestrijding van fraude, in het bijzonder met betrekking tot betalingen of automatische incasso’s. Als zodanig kunnen onze betalingsbeveiligingsaanbieders ontvangers van deze gegevens worden.

Zorg ervoor dat de wet en rechterlijke uitspraken worden nageleefd

Uw gegevens kunnen worden gebruikt om:

reageren op een verzoek van een administratieve of rechterlijke autoriteit, een vertegenwoordiger van de wet, een gerechtsdeurwaarder of voldoen aan een rechterlijke uitspraak;
ervoor zorgen dat onze algemene verkoop-/servicevoorwaarden worden nageleefd;
het beschermen van onze rechten en/of het verkrijgen van compensatie voor eventuele schade die wij lijden of het beperken van de gevolgen;
elke actie die in strijd is met de geldende wetten te voorkomen, vooral in de context van het voorkomen van het risico op fraude.

Wij kunnen uw persoonsgegevens nog steeds verwerken voor de volgende doeleinden:

Commerciële relatie
Verzenden van marketingcampagnes per e-mail, post of telefoon (ook via een dienstverlener)
Diversen
Elektronische handtekening
Internet
Maak en beheer uw gebruikersaccount
Cookiebeheer
- Prestatiecookies - (waarmee we anonieme statistieken en het bezoekersniveau op de site kunnen vaststellen) en tracking- en personalisatiecookies die informatie verzamelen over uw gebruik van de site en individualisering van onze aanbiedingen mogelijk maken,
- Cookies van derden - om advertenties te richten die u waarschijnlijk zullen interesseren op basis van uw geïdentificeerde interesses (deze cookies zijn onderworpen aan de uitgifte en verwerking van het beleid dat door derden wordt toegepast en niet aan het beleid van Pepper & Paper Appartments),
- Analytische cookies – waardoor we uw browsen op onze site.

De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Conform de regelgeving is de verwerking van uw persoonsgegevens door ons gerechtvaardigd als deze gebaseerd is op één van de volgende grondslagen:

Uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens door ons: u aanvaardt de verwerking van uw persoonsgegevens door middel van uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken bij onze DPO; Of
Het bestaan van een contract tussen u en ons: de verwerking van gegevens wordt dan gerechtvaardigd door de behoeften van de uitvoering van het contract; Of
Ons legitieme belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens, op voorwaarde dat dit evenredige belang uw fundamentele rechten en uw privacy respecteert; Of
De geldende wet- of regelgeving wanneer dit ons verplicht uw persoonsgegevens te verwerken en op te slaan.

Voorwaarden en bewaartermijnen voor uw persoonsgegevens

Wij beheren uw persoonsgegevens in drie fasen:

Een actieve fase waarbij de gegevens gedurende de hieronder aangegeven tijd op ‘actieve’ basis worden bewaard: uw persoonsgegevens zijn dan alleen toegankelijk voor mensen met een operationele noodzaak om er toegang toe te hebben om een geautoriseerde verwerking uit te voeren.
Een archiveringsfase (voor extra tijd voor opslag in een “actieve” database) wanneer een legitieme reden dit rechtvaardigt: uw persoonlijke gegevens worden vervolgens gearchiveerd met beperkte toegang en voor een beperkte periode.
Een verwijderings- of anonimiseringsfase: aan het einde van de aanvullende archivering binnen de onderstaande tijdslimieten worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd (zodat deze niet langer persoonlijke gegevens kunnen vormen die u identificeren).

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de verwerking ervan, onze klantenrelaties, indien van toepassing, en de uitvoering van contracten en binnen de grenzen die specifiek door de regelgeving zijn vastgelegd; we kunnen uw persoonlijke gegevens in archieven bewaren met het oog op het bewaren van boekhoudkundige, fiscale of bewijskrachtige ondersteunende informatie voor de duur van de toepasselijke vereisten. Als voorbeeld geven we hieronder de bewaartermijnen aan die van toepassing zijn op de volgende behandelingen (behoudens de regelgeving die een gedifferentieerde bewaartijd oplegt):

Doel van de verwerking	Basis van de behandeling	Bewaren van persoonlijke gegevens in de “actieve” database	Aanvullende archivering
Prospectie	Uw toestemming	3 jaar als u niet actief op een verzoek heeft gereageerd. Bij actief verzoek van uw kant loopt de termijn opnieuw.	X
Uitvoering van onze contractuele verplichtingen jegens u/diensten	CONTRACT	De tijd die nodig is voor de uitvoering van het contract en 3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (laatste activiteit (zoals einde van de uitvoering van het contract (aankoop, service, enz.), verbinding met de site als geregistreerde gebruiker)	5 jaar aan het einde van de contractuele relatie
Relatie cliënt	CONTRACT	3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (laatste activiteit van uw kant bij ons)	5 jaar aan het einde van de contractuele relatie

Intrekking van uw toestemming voor het verzamelen of verwerken van uw persoonlijke gegevens

Uw verleende toestemming voor het verzamelen van uw persoonlijke gegevens kan worden ingetrokken door te schrijven naar onze DPO per e-mail of per post naar de adressen vermeld in de kop, met vermelding van uw naam, voornaam, e-mailadres en adres met de aard en het precieze doel van het verzoek . uw opnameverzoek.
U kunt ons eventuele opmerkingen over uw persoonlijke gegevens ook sturen naar Pepper & Paper Appartments, 34 Rue de l'Arbalète 75005 Parijs.

Uitoefening van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Je hebt :

Een recht van toegang, waarmee u het volgende kunt verkrijgen:
Bevestiging dat gegevens over u wel of niet worden verwerkt;
Communicatie van een kopie van alle persoonlijke gegevens die in het bezit zijn van de gegevensbeheerder.
Een recht om de overdraagbaarheid van bepaalde gegevens aan te vragen: hiermee kunt u uw persoonsgegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat.
Een recht van verzet: hiermee kunt u niet langer het voorwerp uitmaken van commerciële prospectie door ons of onze partners, of, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, de verwerking van uw gegevens voor onderzoek en ontwikkeling, fraudebestrijding en preventie stopzetten doeleinden.
Een recht op rectificatie: hiermee kunt u informatie over u laten corrigeren als deze verouderd of onjuist is. Hiermee kunt u ook onvolledige informatie over u laten invullen.
Een recht op wissing: hiermee kunt u uw persoonsgegevens laten wissen, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen. Dit kan met name van toepassing zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn voor de verwerking.
Een recht op beperking: Hiermee kunt u de verwerking van uw gegevens beperken in de volgende gevallen:

Bij onrechtmatig gebruik van uw gegevens;
Als u de juistheid van uw gegevens betwist;
Als u de gegevens nodig heeft om uw rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Ze zullen dan niet langer het voorwerp uitmaken van actieve verwerking en kunnen niet worden gewijzigd tijdens de uitoefening van dit recht.
Een recht op menselijke tussenkomst: gegevensbeheerders kunnen gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming met als doel het onderschrijven of beheren van uw contract. In dit geval kunt u de functionaris voor gegevensbescherming vragen wat de doorslaggevende criteria voor het besluit waren.

U kunt deze rechten uitoefenen per e-mail: RGPD@madeho.fr of per brief naar het volgende adres: 34 Rue de l'Arbalète 75005 Parijs via met vermelding van uw naam, voornaam, adres en e-mailadres (indien van toepassing uw klantreferenties) en het onderwerp van uw verzoek in duidelijke en leesbare bewoordingen. Pepper & Paper Appartments verbindt zich ertoe om binnen een maand na ontvangst op uw geverifieerde verzoek te reageren.
In geval van problemen kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze afgevaardigde voor de bescherming van persoonsgegevens via e-mail: RGPD@madeho.fr of contact opnemen met de Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (CNIL).

Onze onderaannemers en partners

Pepper & Paper Appartments kan uw persoonlijke gegevens doorgeven aan onderaannemers die diensten uitvoeren waarbij uw gegevens worden verwerkt en in overeenstemming met de doeleinden die hierin zijn uiteengezet; deze onderaannemers moeten uw persoonsgegevens op hetzelfde niveau van vertrouwelijkheid behandelen als Pepper & Paper Appartments en verbinden zich ertoe de regelgeving inzake persoonsgegevens, in het bijzonder de AVG, volledig na te leven.

Wij handelen niet in uw persoonlijke gegevens; Als u meer wilt weten en specifiek de identiteit wilt weten van de dienstverleners of partners aan wie uw persoonlijke gegevens zijn doorgegeven, kunt u contact opnemen met onze DPO op het volgende adres: RGPD@madeho.fr .

Dienstverleners of partners die waarschijnlijk toegang hebben tot uw persoonsgegevens kunnen met name zijn:

dienstverleners die waarschijnlijk uitbestede diensten beheren voor de uitvoering van onze diensten en contracten,
dienstverleners die ons helpen onze dienstverlening te verbeteren, data-analyses uit te voeren en ons aanbod te optimaliseren, enquêtes en statistieken uit te voeren,
auditors, registeraccountants, consultants, advocaten, accountantskantoren, IT- en outsourcingproviders, beveiligingsaanbieders,
investeerders en kopers.

Het kan ook zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten doorgeven aan de Franse autoriteiten, administraties en rechtbanken, met name in het kader van juridische stappen of juridische formaliteiten die deze mededeling vereisen.